Les présentes conditions de vente visent à définir les modalités de vente à distance entre Sigrid Latex et le client, de la commande, au paiement, à la livraison. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

La commande implique l’adhésion entière et irrévocable aux Conditions Générales de Vente. Ces dernières pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur www.sigridlatex.com à la date ou la commande est passée par l’internaute.

 

Commande 

Le client déclare avoir pris connaissance et accepte irrévocablement les présentes Conditions Générales de Vente avant d’avoir passé commande. La validation de la commande par le client vaut donc acceptation des Conditions Générales de Vente.

 

Prix

Les prix sont indiqués TTC (toutes taxes comprises) hors frais de livraison. 

Sigrid Latex se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Pour toute livraison hors du territoire de l’Union européenne, des taxes douanières et formalités sont, sauf indications contraires, à la charge exclusive de l’internaute qui s’engage à vérifier les possibilités d’importation des produits dans le pays de livraison.

 

Paiements

Le paiement doit être effectué en ligne par carte bancaire ou PayPal. La facture est disponible dans votre compte client sur le site www.sigridlatex.com.

 

Sécurité des paiements

Les paiements par carte bancaires sont sécurisés et ce font via Stripe, tous les numéros de carte sont chiffrés sur disque selon la norme AES-256. Les clés de chiffrement sont stockées sur des machines distinctes. Ce système de paiement en ligne est certifié fournisseur de services PCI de niveau 1 (niveau de certification le plus rigoureux du secteur des paiements).

 

Conditions et délais de livraison

Les délais de livraison sont en fonction des stocks disponibles ou du temps de fabrication des articles. La responsabilité de Sigrid Latex ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, et ce, pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client à Sigrid Latex hormis dans l’exercice du droit de rétractation et dans le cas où le produit serait défectueux. Nous restons cependant à votre écoute en cas de soucis avec votre commande, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de refuser la livraison d’un colis qui serait endommagé. L’échange d’un colis déclaré a postériori comme endommagé lors du transport et non signalé au transporteur lors de la réception ne saurait être pris en charge.

En cas de colis endommagé par le transporteur, le client devra impérativement soit refuser le colis s’il lui est remis en main propre, soit le rapporter au plus tard le jour ouvrable suivant au bureau de poste sans l’avoir ouvert. Tout colis endommagé ouvert ou rapporté plus tard que le jour ouvrable suivant au bureau de poste est à la responsabilité du client et ne sera pas échangé.

 

Droit de rétractation 

Selon l’article L221-28 du “droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance et hors établissement”, et compte tenu du fait que les pièces sont fabriquées à la demande et/ou comportent une part non négligeable de personnalisation, le délai de rétractation ne s’applique pas pour tout ce qui concerne les articles personnalisés ou sur-mesure. Il est alors de la responsabilité du client de bien réfléchir avant tout achat.

En ce qui concerne les produits standardisés dont Sigrid Latex est revendeur (tels que les produits d’entretien ou les vêtements en tailles standards), un délai de rétractation de 14 jours est applicable à compter du jour de la livraison. Le client peut retourner dans ce délai à ses frais le produit non utilisé dans son emballage d’origine. Le client pourra alors demander un remboursement (hors frais de retour) du produit s’il remplit toutes ces conditions. 

Les articles vendus en solde ou déstockage ne sont ni repris ni échangés. 

 

Droit d’auteur 

Tous les contenus de ce site qu’ils soient visuels ou sonores sont la propriété de Sigrid Latex et sont protégés par le droit d’auteur. Ils sont la propriété exclusive de la société Sigrid Latex. À ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable attestant d’une trace écrite de Sigrid Latex. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite. Nous n’hésiterons pas à prendre les mesures nécessaires envers quiconque utilisant ce contenu sans notre permission.