Quels sont les délais de fabrication ?

Les délais de fabrications sont indiqués en rouge sur la page panier où ils sont mis à jour régulièrement en fonction du nombre de commandes. Ils tournent généralement autour de 4 semaines.

Si vous avez besoin de votre commande pour une date spécifique, n’hésitez pas à m’envoyer un mail, je pourrai alors vous dire si c’est possible ou non.

 

Pourquoi les prix ont-ils changés sur la page panier ?

Le prix que vous payez est différent en fonction des pays. Pour les pays de l’Union Européenne, le prix est Toutes Taxes Comprises (incluant la TVA) alors que pour les pays en dehors de l’Union Européenne les achats sont Hors Taxes (n’incluant pas la TVA).

 

J’habite hors de l’Union Européenne, est-ce que je devrais payer plus tard des frais de douanes ou taxes ?

Oui, vous achetez les produits Hors Taxes dans ma boutique mais il vous sera demandé plus tard par les douanes de payer la TVA applicable dans votre pays ainsi que d’éventuels frais de douane. Je vous invite donc à vous renseigner sur ces taxes avant d’effectuer votre achat afin d’éviter les mauvaises surprises.

 

Livrez-vous dans tous les Pays ?

Oui, je livre dans tous les pays du monde.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Les envois s’effectuent généralement par Colissimo, les délais pour ce transporteur sont de :

  • 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu’en intra-Outre-Mer
  • 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l’Outre-Mer.
  • 3 à 8 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l’international.

 

Est-ce que les colis sont discrets ?

Les colis sont sobres, le nom de la marque n’est pas indiqué à l’extérieur du colis. En place d’expéditeur, il est indiqué seulement “Sigrid” et non “Sigrid Latex”. La livraison en Mondial Relay est aussi disponible pour les clients en France.

 

Faites-vous des commandes personnalisées ?

La modification d’un modèle existant ou la création d’une pièce unique sont possibles. Pour savoir si votre projet et réalisable et si le planning des commandes n’est pas déjà complet, n’hésitez pas à me contacter par mail en détaillant votre demande.

 

Faites-vous des collaborations ?

Étant une petite entreprise artisanale, je ne peux pas me permettre d’offrir des vêtements contre de la visibilité. Si vous êtes photographe ou modèle et que vous avez une idée de projet, n’hésitez pas à m’envoyer un mail pour me l’exposer. Il m’arrive ponctuellement de prêter des vêtements pour des shootings.

 

Quelles épaisseurs de latex utilisez-vous ?

J’utilise généralement du latex d’épaisseur 0,4 mm pour les vêtements et 0,9 mm pour les accessoires. Si d’autres épaisseurs sont utilisées, elles sont indiquées sur les pages produits.

 

Vendez-vous dans des magasins/avez-vous un showroom ?

Malheureusement actuellement je n’ai pas de showroom ouvert au public. N’hésitez pas cependant à me suivre sur les réseaux, je fais parfois des salons ou événements, c’est l’occasion de voir mes produits en vrai.

Vous pouvez aussi retrouver une petite sélection de mes produits dans la boutique du Trafick club ( Avenue de Tivoli 22, 1007 Lausanne, Suisse).

 

Faites-vous des réparations, même si la pièce ne vient pas de votre boutique ?

Oui, je fais occasionnellement des réparations si mon planning n’est pas complet et ce même si la pièce vient de chez un autre créateur. En revanche, je ne répare pas le latex chloriné. Les pièces envoyées pour réparations doivent être lavées pour enlever tout résidu de shine et talquées.

 

Pour savoir si je peux réparer votre pièce ainsi qu’avoir un devis, contactez-moi par mail en joignant des photos du problème.